华体育平台羊毛外套被洗四道划痕 e袋洗赔偿客户1000元4月5日，本报 A8版刊登了以《羊毛外套洗出四道划痕》为题的报道。3月23日，市民魏女士将一件自己从淘宝购买的、仅穿过一次的羊毛外套送洗e袋洗。3月27日，e袋洗将羊毛外套洗完送回后魏女士发现，在衣服背部有四道划痕，其中最严重的一条已经基本划穿衣服面料。发现问题的魏女士当天就让e袋洗的工作人员将衣服取回处理。

　　4月4日，记者就此事联系了e袋洗总部客服，话务人员经查询订单号后答复记者，公司于4月1日才收到魏女士的衣服，并且经过与魏女士的协商，决定在7个工作日内先对衣服进行修补，若魏女士对修补结果不满意再进行赔偿。

　　4月12日，记者接到魏女士反馈，4月11日晚她收到了e袋洗送回的外套，华体育注册但旧的问题非但没有解决，新的问题又产生了：衣服左肩部分又出现了一道新的划痕，且经过漂白衣服的颜色也出现了局部变化。因对衣物的修复结果不满意，魏女士再次与e袋洗取得了联系。

　　e袋洗客服人员宗女士向记者表示，目前e袋洗已经为魏女士启动了快速理赔，将赔偿魏女士1000元，钱款在5到7个工作日内可到账。